Asisteeへの連絡方法は?

Asisteeのサポートが必要ですか?03-6416-5784までお電話もしくは[email protected] にメールをしてください。その他の質問があれば下記のフォームをご利用ください。私達は出来るだけ早く返信をします。

Asisteeの仕組みを教えてください?

ワンクリックですべて完了します。
Asisteeはトップクオリティーの、事前審査済みで内面的にも訓練されているプロの家事代行サービスを探している方々を繋ぐ役割を日本で先導しています。

部屋の清掃からインテリアデザイン、家具の組み立てまで、Asisteeは毎週数千人の顧客を熟練された専門家と瞬時にマッチングいたします。

途切れることがない60秒以内の予約システム、Asisteeは最も簡単で最も便利なサービスです。家事の仕方を変える準備はできていますか?

清掃の担当者はどなたですか?

マッチングが出来次第すぐにプロの担当者を紹介いたします。東京都内の場所に応じて数日前から数時間でわかります。

こちらのサービスページを (ここをクリック)ご確認していただくと項目の横にお名前があります。そうでない場合でも、心配する必要はありません、経歴を確認し評価が高いプロのスタッフを時間通りに到着出来るようにお探しします。 予約確認ページへ移動

Asisteeのプロの清掃スタッフはどんな方々ですか?

Asisteeに所属するプロの清掃スタッフは経歴をチェックされ、私達の経験豊かなマネジャーによってトレーニングされていて、とても高い評価いただいています。予約を引き受けている方々は皆地域団体のプロであり、顧客を見つけるために柔軟性と利便性のあるアシスティーを利用しています。専門家リストをご覧ください。 サービス一覧

予約中に問題が発生した場合は、カスタマーサポート( [email protected] )までご連絡をお願いいたします。すぐに正しい対応をさせていただきます。

担当清掃スタッフへの連絡方法は?

予約が始まる24時間前より、清掃スタッフのお電話番号をお知らせいたします。状況により移動中の際や電波が悪い場所すぐに電話に出られない場合があります。ご理解をお願いいたします。また担当スタッフから質問があるときは連絡が来ることもございますので、お電話に出ていただくと幸いです。

私達はセキュリティーと安全性を一番に優先にしています。お客様の予約に注意事項をメッセージのところに記入することも可能です。 (メッセージへ) またウェブサイトにあるチャット機能を利用していつでも担当者と連絡を取る方法もございます。

予約の変更は可能でしょうか?

はい、予約変更は簡単にできます。
まずはあなたの予約にすでに担当者が割り当てされているかを確認してください

チェック方法は予約確認メールからご確認をお願いいたします。

もし予約確認メールが右のような内容であれば、お客様の予約はすでに割り当てされていてこちらから日付と時間の確認のための連絡をいたします。

確認の連絡後に予約変更をする場合は直接アシスティーへ([email protected])すぐに予約変更の連絡をお願いいたします。

価格の交渉は可能ですか?

もちろん可能です!必要なクリーニング数に応じて、お客様の予算に合わせて調整することは可能です。お客様が持っている物件の数が多いほど(特に同じ場所の物件)価格交渉の柔軟性が高くなります。

価格に関するご質問はカスタマーサポートチーム03-6416-5784までご連絡もしくは [email protected] までメールをお待ちしています。
Need to get in touch with Asistee support? Contact our team by phone at 03-6416-5784 or email us at [email protected] If you have additional questions please use the form below, we’ll get back to you as soon as possible!
Get everything done with just a click. Asistee is the leading platform in Japan for connecting individuals looking for household services with top-quality, pre-screened, and internally trained service professionals.

部屋の清掃からインテリアデザイン、家具の組み立てまで、Asisteeは毎週数千人の顧客を熟練された専門家と瞬時にマッチングいたします。

With a seamless 60-second booking process, Asistee is the easiest, most convenient way to book home services. Ready to change how you get stuff done around the house?
We’ll let you know who your professional is as soon as we’ve made a match. This could happen anywhere from a few days beforehand, to just a few hours, depending on your location within Tokyo.

If you want to check, visit the Service page Click Here, and check if there’s a name next to the “Experts” field. If not, don’t fret; we’ll make sure one of our background-checked and highly-rated pros arrives on time. Go to your Bookings Page
The expert cleaners using the Asistee platform are background-checked, trained by our experienced local managers, and highly-rated. All professionals that claim bookings using the Asistee platform are experts from the local community, who use Asistee for the flexibility and convenience of finding customers. Check out our list of experts here.

If anything goes wrong during your booking contact our customer experience team at [email protected] we’ll get started on making things right.
24 hours before your booking begins, we’ll provide a phone number for your professional. If you’re trying to reach them, and they’re taking a little while to respond, don’t worry. Sometimes pros are in transit or have poor cell reception. They also might call you if they have questions. Pick up! They’re friendly!

Safety and security are top priorities here at Asistee. Prior to your booking, you can make notes to your professional in the Messaging section of your profile. You can also chat with members of your Expert Team in the chat feature on the website at any time.
Rescheduling your booking is easy! First, we want to check whether or not an expert cleaner has been assigned to your booking.

チェック方法は予約確認メールからご確認をお願いいたします。

もし予約確認メールが右のような内容であれば、お客様の予約はすでに割り当てされていてこちらから日付と時間の確認のための連絡をいたします。

If Asistee has already contacted you to schedule and you need to reschedule from your initially agree upon time, we ask that you reach back out to us directly to reschedule at [email protected]
もちろん可能です!必要なクリーニング数に応じて、お客様の予算に合わせて調整することは可能です。お客様が持っている物件の数が多いほど(特に同じ場所の物件)価格交渉の柔軟性が高くなります。

価格に関するご質問はカスタマーサポートチーム03-6416-5784までご連絡もしくは [email protected] までメールをお待ちしています。